.تم إطلاق سناب شات في عام 2011، واعتباراً من عام 2022 ، لا تزال هذه المنصة واحدة من أكثر 15 منصة وسائط اجتماعية
استخداماً في العالم.
هذا لأنه لا يزال هناك 319 مليون مستخدم نشط على سناب شات كل يوم ،هذا يعني الملايين من الـ Snaps التي يتم إنشاؤها
وإرسالها ومشاهدتها كل يوم.
لذلك القيام بأي عمل تجاري لا يقتصر فقط على عروض منتجاتك فقط، ولكن كما يعلم معظم أصحاب الأعمال الصغيرة ، لا بد أن تبدأ
الرحلة بالعديد بناء على استراتيجية محددة ومخططة.
فإذا كنت قد تنوى التسويق عبر snapchat ، فقد حان الوقت للانتقال به إلى المستوى التالي. وفيما يلي بعض الاستراتيجيات
ونصائح التسويق عبر سناب شات الأساسية التي يجب أن تعرفها.
أولاً ماهو سناب شات
قبل أن تتعلم كيفية الاستفادة من منصة سناب شات كأداة تسويقية ، يجب أن تفهم ما هو هذا التطبيق وكيف يعمل .
يمكن تعريفه ببساطة على أنه موقع وسائط اجتماعية يتيح للمستخدمين مشاركة الصور ومقاطع الفيديو التي تسمى “snaps”.
حيث تختفي اللقطات بعد 10 ثوانٍ من المشاهدة، في حين أن هذا قد يبدو وكأنه تحدٍ تسويقي ، إلا أنه يمكن أن يعمل لصالحك
بالفعل.
كذلك هناك ما يسمي “story” أو القصة وهو جانب آخر من جوانب Snapchat، حيث يمنح المستخدمين مجموعة من الصور على مدار
24 ساعة من اللقطات الخاصة بك بترتيب زمني.
كيف يمكن للشركات التسويق عبر سناب شات؟
يُعد سناب شات أفضل صديق لكل علامة تجارية بفضل قدرته على المساعدة في التواصل وبناء العلاقات مع مستخدمي الأجهزة
المحمولة.
حيث يصل الأمر إلى تقديم العديد من العلامات التجارية العديد من العروض على الهاتف المحمول لعملائها مقابل إظهار الولاء للمنتج
والترويج له على Snapchat.
على سبيل المثال ، قد تكافئ شركة مختصة بمنتج ما المستهلكين الذين ينشرون صورة على Snapchat لهم وهم يستمتعون
بمنتجات الشركة، والذي بدوره يساعد على خلق علاقة شخصية أكثر بين الشركات وعملائها.
ويمكن للشركات الاستفادة من Snapchat من خلال شئ بسيط مثل الهاشتاج والذي يجعل من السهل على متابعين أي علامة تجارية
معينة تشجيع عائلاتهم وأصدقائهم على اتباع هذه العلامة وإظهار الحب لها.
وبفضل إمكانيات الفيديو ، يسمح سناب شات للشركات بإعطاء المستهلكين نظرة من وراء الكواليس على عملياتهم، حيث يمكن دمج
الصور ومقاطع الفيديو لإنشاء عرض تقديمي كامل لجميع المستخدمين.
وفيما يلي بعض استراتيجيات التسويق عبر سناب شات الفعالة:
معرفة كيفية إعداد Snapchat for Business
حتى تتمكن من التسويق عبر سناب شات بشكل فعال ، ستحتاج إلى إنشاء حساب Snapchat Business. وهنا لا يهم إذا كنت
تستخدم النظام الأساسي لشركة كبيرة أو
ما إذا كنت تستخدم Snapchat شات لشركتك الصغيرة ، في كلتا الحالتين لا بد من تواجد حساب الأعمال.
يتيح لك إنشاء حساب “Snapchat Business” الوصول إلى المزيد من الميزات التي ستدعم استراتيجية التسويق الخاصة بك.
إذ سيسمح لك حساب الأعمال الخاص بك على Snapchat من بإنشاء ملف تعريف عام للأعمال ، والذي يمنح علامتك التجارية صفحة
مقصودة دائمة على تطبيق Snapchat .
وتتضمن بعض الميزات التي يمكنك الوصول إليها باستخدام حساب Snapchat Business ما يلي:
1- الإعلان على سناب شات من خلال مدير الإعلانات .
2- استهداف تجارتك الخاصة حسب العمر للوصول إلى الجمهور الذي تريده.
3- استهداف الموقع الجغرافي للوصول إلى جمهور في منطقة معينة للترويج لخدماتك
وفيما يلي عرض تفصيلي لكيفية إنشاء حساب Snapchat Business خطوة بخطوة:
1- قم بتنزيل تطبيق سناب شات
ابحث عن تطبيق سناب شات المجاني في متجر التطبيقات (لأجهزة iOS) أو في متجر Google Play (لأجهزة Android).
2- إنشاء حساب على سناب شات
إذا لم يكن عملك موجودًا على سناب شات بعد ، فابدأ بإنشاء حساب، أدخل جميع المعلومات المطلوبة ، بما في ذلك رقم الهاتف
وتاريخ الميلاد ، وحدد اسم مستخدم يعكس علامتك التجارية.
3- إعداد الحساب التجاري
بمجرد أن يكون لديك حساب ، قم بإعداد حساب Snapchat Business الخاص بك عن طريق الوصول إلى “Snapchat Business
Manager” .
ستقوم بتسجيل الدخول باستخدام نفس اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين قمت بإعدادها لحساب سناب شات المعتاد.
بعد ذلك ، سيتم توجيهك إلى صفحة تبدو كالتالي، أدخل الاسم القانوني لنشاطك التجاري ، واسمك ، واختر البلد الذي ستعمل فيه
واختر عملتك، ومن هناك ، سيتم إنشاء حساب تجاري تلقائيًا.
تحديد فئة الجمهور المستهدفة للتسويق على سناب شات
إذا كان عملك يهدف إلى التواصل مع أشخاص تقل أعمارهم عن 35 عامًا ، فإن سناب هو المكان المناسب لك لبدء التسويق عبر
سناب شات.
وطبقاً لتقرير صدر عن موقع “Hootsuite Digital” والذي أوضح بعض البيانات من Snapchat أن المنصة الاجتماعية تصل إلى 75٪
من جيل الألفية و Gen Z
و 23٪ من البالغين الأمريكيين ، متجاوزة كل من تويتر وتيك توك.
كذلك أظهرت البيانات أيضًا أن Snapchat عبارة عن منصة تفاعلية للجمهور الأصغر سنًا، وفي المتوسط ، يقضي المستخدمون
30 دقيقة يوميًا في استخدام سناب شات.
ولتطوير نهج تسويقي فعال ، يجب أن يكون أصحاب الأعمال قادرين على الإجابة على الأسئلة التالية:
1-ما هي التركيبة السكانية لجمهورك المستهدف؟
2- كم عمرهم؟
3- أين يتواجدون أو أين يعيشون؟
4-كيف يتفاعلون عبر الإنترنت؟
وباستخدام إعلانات سناب شات، يمكنك استهداف مستخدمي Snapchat بناءً على اهتماماتهم وسلوكياتهم عبر الإنترنت وفي
العالم الحقيقي .
كذلك استهداف مستخدمي Snapchat حسب الموقع ، سواء كان ذلك في بلدان متعددة أو مناطق مترو أو منطقة نصف قطرها
حول عنوان معين ، والوصول إليهم من
خلال بعض الخصائص الديموغرافية مثل العمر ، الجنس واللغة ونوع الجهاز والمزيد.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك طبقة بيانات العملاء الحالية بالسلوك الذي يظهر على نظامنا الأساسي للاستفادة الكاملة من قوة
جمهور Snapchat .
كذلك تُظهر لك رؤى الجمهور في Snapchat كيفية تفاعل مستخدمي Snapchat مع إعلاناتك ، حتى تتمكن من إنشاء محتوى أكثر
صلة وإظهار شرائح إضافية قابلة للاستهداف لتوسيع مدى وصولك.
جعل المستخدمين يتفاعلون مع العلامة التجارية الخاصة بك على سناب شات
من الطرق الهامة من استراتيجيات التسويق عبر سناب شات هو إشراك المستخدمين في التفاعل مع علامتك التجارية على سناب
شات.
حيث عندما يحاول المستخدمين الوصول إلى أصدقائهم عبر سناب شات. من المحتمل أن يتواصلوا مع العلامات التجارية الأخرى من
خلال زر الشات المتواجد على شمال شاشة عرض سناب شات.
ومن خلال زر “Discover” يمكن للمستخدمين الوصول إلى العديد من العلامات التجارية ومنشئي المحتوى والتفاعل معهم بكل
سهولة .
تتبع حركة المرور والسلوك على الانترنت باستخدام Snap Pixel
في عالمنا الرقمي اليوم ، لابد من الحصول على نظرة ثاقبة في الوقت الفعلي حول الإجراءات التي يتخذها عملائك عبر الإنترنت
أثناء رحلة الشراء أمرًا أساسيًا لتحسين
التسويق الرقمي والحصول على أعلى عائد على استثمارك الإعلاني .
أمل بالنسبة للشركات التي تسوق على سناب شات ، ننصح دائمًا باستخدام تطبيق Snap Pixel.
حيث يقوم Snap Pixel تتبع والتقاط البيانات حول كيفية تصفح مستخدمي Snapchat لموقع الويب الخاص بك بعد رؤية إعلاناتك.
يساعدك هذا على فهم كيفية أداء حملاتك ، بينما يكتشف أيضًا طرقًا لتحسين حملات Snapchat الخاصة بك.
على سبيل المثال ، مع تطبيق Snap Pixel ، يمكنك استخدام عروض الأسعار على أساس الهدف لتقديم عروض أسعار على إجراءات
معينة تريد أن يتخذها مشاهدو إعلاناتك ، مثل إضافة إلى عربة التسوق والدفع.
كذلك يمكنك استخدام Snap Pixel في إنشاء جمهور مخصص لـ Pixel وهي طريقة سريعة وسهلة لإعادة استهداف زوار موقع
الويب على سناب شات . مما يساعد هؤلاء المستخدمين من التفكير في منتجاتك إلى شرائها.
قم بإجراء اختبار وقياس مدى نجاح الحملة التسويقية على سناب شات
من المهم إنشاء تقارير منتظمة عند البدء في أي من استراتيجيات التسويق المذكورة في هذه المقالة ، وكذلك تحليل ما يعمل مع
إعلاناتك بنجاح وما لا يعمل.
حيث يعلم خبراء التسويق أن التعامل مع استراتيجيات التسويق بعقلية تعتمد بصورة كبيرة على تحليل البيانات يمكن أن يثبت أنه
يساعد في تقليل الأضرار وتحويل البرامج
الغير منظمة إلى فرص أعمال محسّنة وقابلة للتطوير، وهنا قام Snapchat بتوفير بعض الأدوات لقياس وتحليل هذه المعلومات
ومنها:
1- يمكنك أن تجد على Snapchat نظامًا أساسياً للإعلانات يجعل إعداد التقارير والقياس أمراً بسيطاً وسهلاً ويظهر النتائج في الوقت
الفعلي.
2- كذلك يمنحك قياس أدائك على Snapchat رؤى قابلة للتنفيذ . مما يسمح لك باتخاذ قرارات تعتمد على البيانات وتعزيز حملاتك
على Snapchat بمرور الوقت ، وتحسين إعلاناتك وزيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد.
3- أداة إعلانية أخرى نوصي بها في Snapchat هي “Split Testing” . والذي يسمح لك اختبار الانقسام من خلال مدير الإعلانات في
وإجراء اختبارات A / B على حملاتك الإعلانية والمتغيرات المختلفة داخل حملاتك من أجل معرفة ما ينجح وما لا يعمل.
يمكن أن يوضح لك اختبار A / B نوع الإعلانات التي يتردد صداها مع جمهورك المستهدف. مما يمنحك القدرة على إطلاق أقصى عائد
على الاستثمار لميزانيتك حتى تتمكن من تنمية عملك.
