دليلك الشامل لـ (نجاح التسويق على السوشيال ميديا)
هل تطمح في الوصول إلى قاعدة أكبر من جمهورك المستهدف؟!
تريد بناء علاقات قوية مع جمهور جديد والتفاعل معه؟
تريد أن تضاعف مبيعاتك؟
إذا كانت الإجابات نعم؛ فإن التسويق على السوشيال ميديا يعد أفضل وسيلة لتحقيق ذلك.
لذلك؛ نستعرض لكم في هذا المقال: الدليل الشامل لـ (نجاح التسويق على السوشيال ميديا)، وذلك من خلال عرض المقال في
النقاط التالية:
- ما هو التسويق على السوشيال ميديا؟
- فوائد التسويق على السوشيال ميديا.
- استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- قاعدة (70- 20- 10).
- خطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
- 8 نصائح لنجاح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
ما هو التسويق على السوشيال ميديا؟
التسويق على السوشيال ميديا، هو أحد مجالات التسويق الالكتروني.
يتطلب التسويق على السوشيال ميديا استراتيجية قابلة للقياس، وإجراء التحسينات.
ويتضمن ما يلي:
-
تحسين الملف الشخصي Profile Optimization:
بحيث يحتوي على المعلومات الكاملة والدقيقة عن نشاطك التجاري، وأن يحتوي على زر الـ CTA مثل زيارة موقعك الالكتروني.
-
نشر المحتوى بانتظام Posting:
يجب أن تقوم بنشر منشورات مفيدة للمتابعين، وأن تكون المنشورات في مجال عملك، وتنويع المحتوى بين
(المحتوى التعليمي- التفاعلي- البيعي).
حيث يجب ألا يشعر المتابعون وأنهم وسيلة للشراء. لذا؛ نحتاج إلى تنويع الهدف من المحتوى ونشر المحتوى المسلي.
كذلك يجب نشر المحتوى في أشكال متنوعة: (النصوص- الصور- الانفوجراف- الفيديو- البث المباشر- البودكاست- وغيرها).
-
التفاعل مع الجمهور Engaging:
ويشمل التفاعل مع الجمهور، من خلال: (المنشورات التفاعلية- الأسئلة- المسابقات- استطلاعات الرأي- وغيرها)، وكذلك الرد
على التعليقات والرسائل.
-
إطلاق الإعلانات الممولة Ads:
حيث إن إطلاق الاعلانات الممولة على منصات التواصل الاجتماعي؛ يساعدك في الوصول إلى قاعدة كبيرة من جمهورك المستهدف.
-
قياس وتحليل الأداء Measuring:
من خلال استخدام أدوات التحليل على منصات التواصل الاجتماعي، والتعرف على ما هو فعال ويحقق نتائج إيجابية، وما الذي
يحتاج إلى التحسينات.
-
التعرف على أفضل أوقات النشر:
من خلال استخدام الأدوات، مثل أداة Fanpage Karma، والتي تساعدك في التعرف على أفضل أوقات النشر، والتي يتواجد
خلالها جمهورك على المنصة.
فوائد التسويق على السوشيال ميديا
تتمثل أهمية التسويق على السوشيال ميديا في عدة نقاط، نستعرض لكم بعضها في النقاط التالية:
- يساعدك التسويق على السوشيال ميديا، في الوصول إلى قاعدة كبيرة من عملائك المحتملين.
- من خلال التسويق على السوشيال ميديا؛ يتعرف عملائك المحتملين على علامتك التجارية، وما تُقدم من منتج أو خدمة (زيادة الوعي بعلامتك التجارية).
- من خلال السوشيال ميديا يُمكنك أن تتفاعل مع جمهورك المستهدف.
- تعزيز العلاقة مع جمهورك، وبناء جسور الثقة والولاء مع جمهورك.
- يُساعدك التسويق على السوشيال ميديا، في زيادة عمليات البيع لمنتجاتك أو خدماتك.
- يُساعدك في الوصول إلى عملاء مُحتملين جُدد، وتحويلهم إلى عملاء فعليين.
- ومن خلاله تحصل على المزيد من الزيارات على موقعك الالكتروني؛ وذلك ما يُساعدك على تحسين محركات البحث SEO.
- التعرف على آراء جمهورك ومقترحاتهم، وذلك من خلال: (التعليقات- والمناقشات- والتواصل المباشر مع جمهورك).
- جمع البيانات حول جمهورك المستهدف.
- فهم احتياجات جمهورك وتفضيلاته بشكل أفضل.
استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- معرفة الجمهور:
- حدد ما المنصات التي يتواجد عليها جمهورك؟
- ولماذا يستخدم هذه المنصات؟
- ومتى يستخدم هذه المنصات؟
- وما المحتوى الذي يُفضله جمهورك؟
- ومَن الأشخاص الذين يُتابعونهم؟
- وغيرها من المعلومات التي تُساعدك في معرفة جمهورك المستهدف.
- حدد الرسالة التي ترغب في إيصالها لجمهورك (من خلال المحتوى).
- قم ببناء استراتيجية المحتوى، وقدم محتوى عالي الجودة بشكل منتظم.
- استخدم أدوات التحليل الخاصة بكل منصة؛ وذلك لتعديل استراتيجيتك:
حيث من خلال الرؤى، تتعرف على: (ما ينجح وما لا ينجح)؛ وذلك لتعديل استراتيجيتك.
كذلك من خلال الرؤى والتحليلات الخاصة بكل منصة، تتعرف على الخصائص الديموغرافية لجمهورك المستهدف.
كما تساعدك الرؤى في التعرف على المحتوى الذي يفضله جمهورك ويتفاعل معه؛ لكي تقوم بنشره.
والتعرف على أفضل أوقات النشر والتي يتواجد خلالها جمهورك على المنصة، وغيرها.
- انشر المحتوى بشكل منتظم.
- واكب الأحداث الرائجة، وتناولها في المحتوى Trends.
- لا تبيع فقط، ولكن قم بتنويع الهدف من المحتوى، بين البيع والتفاعل والمحتوى التعليمي والتوعوي:
ولتحقيق ذلك يُمكنك اتباع قاعدة (70- 20- 10)، والتي نستعرضها لكم بشكل مفصل في الفقرة التالية.
قاعدة (70- 20- 10)
هذه القاعدة مبنية على توزيع المحتوى من خلال ما يلي:
- 70% محتوى (معلوماتي Informational): والهدف منه “تعليم جمهورك وتزويده بمعلومات قيمة”.
ويشمل تقديم معلومات مُفيدة لجمهورك، مثل:
(المحتوى التعليمي- كيفية عمل شيء مُعين How to- النصائح- التحديثات التي تهم جمهورك- الأخبار في مجال عملك- الرؤى
والإحصائيات التي تتعلق بمجال عملك).
- 20% محتوى عاطفي Emotional: والهدف منه “خلق ارتباط عاطفي مع جمهورك وتعزيز العلاقة معه”.
ويشمل ما يلي:
(المحتوى المرح والفكاهي- المحتوى المُلهم- قصص عن الشركة وقيمها وأهدافها وكيف بدأت وكيف حققت انجازات وكذا).
- 10% محتوى بيعي (ترويجي Promotional): والهدف منه الترويج وبيع منتجك أو خدمتك بشكل مباشر.
ويشمل ما يلي:
(تقديم العروض والخصومات- كتابة الإعلانات لبيع منتجك أو خدمتك بشكل مباشر- حث جمهورك على الشراء بشكل مباشر).
بذلك، من خلال اتباع هذه الاستراتيجية؛ سوف تقوم بالترويج لعملك التجاري وتُضاعف مبيعاتك، وسوف يقوم جمهورك أيضًا بالترويج له
نيابةً عنك.
خطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
تعد خطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، بمثابة خريطة الطريق لتنفيذ استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل
الاجتماعي.
وإليك كيفية إنشاء خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:-
- اختر المنصات التي: (يتواجد عليها جمهورك المستهدف- والتي تُناسب طبيعة عملك أو مجالك).
- حدد الأهداف التي تسعى لتحقيقها.
- استخدم أدوات التحليل لكل منصة؛ وذلك:
(للتعرف على البيانات الديموغرافية لجمهورك- والتعرف على المنشورات التي تحقق تفاعل أكبر- والتعرف على أفضل
أوقات النشر- وغيرها).
حيث تساعدك التحليلات وإعداد التقارير بشكل دوري منتظم، في الاستثمار فيما ينجح ويحقق نتائج، والتخلي عن ما لا ينجح،
وتعديل استراتيجيتك بذلك.
8 نصائح لنجاح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- قدم محتوى مفيد يُثير فضول واهتمام جمهورك، من خلال:
- محتوى How To (كيفية القيام بشيء معين).
- النصائح Tips.
- مشاركة أحدث الأخبار المُتعلقة بمجال عملك/ صناعتك.
- أحدث الإحصائيات في مجال عملك.
- استطلاعات الرأي.
- الأسئلة التفاعلية مع الجمهور.
- إجراء المسابقات.
- راعي طبيعة كل منصة:
حيث إن لكل منصة طبيعتها والمحتوى الذي يُناسبها؛ لذلك قدم المحتوى بالشكل الذي يتناسب مع طبيعة كل منصة.
-
تفاعل مع جمهورك:
وذلك من خلال:
- الرد على التعليقات.
- التعليق على منشورات الصفحات الأخرى.
- مشاركة آراء ومحتوى جمهورك.
- البث المباشر Live.
- إثارة النقاشات مع الجمهور، من خلال (استطلاعات الرأي- الأسئلة- ونشر المحتوى من الصفحات الأخرى).
-
استخدم أدوات صناعة المحتوى:
إذا تحدثنا مثلًا عن منصة انستجرام، فإن المحتوى المرئي هو الأساس في هذه المنصة. لذلك؛ تساعدك أدوات صناعة المحتوى،
في صناعة القوالب بشكل احترافي.
مثل Canva، والتي تساعدك في صناعة قوالب احترافية، مثل الرسومات التوضيحية وغيرها.
-
إعادة نشر المحتوى:
حيث يمكنك تحويل مقطع الفيديو الطويل إلى مقاطع ريلز، وتحويل المقال إلى سلسلة من المنشورات أو التغريدات، وهكذا
يُمكنك إعادة نشر المحتوى بأكثر من شكل.
كذلك يمكنك مشاركة المنشورات الخاصة بالمؤثرين (إعادة النشر/ إعادة التغريد).
-
تحليل المنافسين:
عليك متابعة المنافسين بشكل دوري، وتحليل استراتيجيتهم، واستلهام الأفكار من منافسيك والتعرف على الفجوات لديهم للتفوق عليهم.
-
تحليل الأداء:
لا يمكنك الحكم على نجاح استراتيجيتك على السوشيال ميديا، دون مراقبة وتحليل الأداء؛ لذلك استخدم أدوات التحليل الخاصة
بكل منصة وتابع التحليلات بشكل دوري.
-
استخدم الإعلانات الممولة على منصات التواصل الاجتماعي:
تساعدك الاعلانات المدفوعة على منصات التواصل الاجتماعي، في عرض المحتوى الذي تقدمه لأكبر شريحة من جمهورك المستهدف.
بذلك نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا، والذي استعرضنا خلاله، دليل شامل لـ (نجاح التسويق على السوشيال ميديا).
ويُمكنك التواصل معنا الآن لطلب خدمة التسويق على السوشيال ميديا.
كذلك يمكنك تعلم التسويق على السوشيال ميديا الآن، على أيدي الخبراء والمتخصصين.
