هل تملك شركة تسويق وتريد الحصول على النتائج السريعة، قد يكون المحتوي من الطرق الفعالة في التسويق ولكنه ذات تأثير بعيد المدى.
أو استخدام الإعلانات الممولة التي قد تحتاج المبالغ الكبيرة فقد للبدء، ويعتمد نجاحها على العديد من العوامل. وفي هذا المقال سنتعرف على 5 استراتيجيات ناجحة
للتسويق للشركات، ومن خلالها تستطيع تحقيق نجاحات كبيرة في وقت قصير.
أولاً: النمو التسويقي Growth Marketing ؟
النمو التسويقي هو نوع من تحسين التسويق يتجاوز تسويق منتج ما ويساعد بدلاً من ذلك الشركات على النمو من خلال تمكين ولاء العملاء.
إذ يزيد هذا النوع من التسويق من جهودك من خلال استخدام طرق مثل اختبار A / B والتسويق عبر البريد الإلكتروني وتحسين محركات البحث (SEO) وتحليل
البيانات لتنفيذ استراتيجيات أفضل وأكثر فاعلية لتعزيز النمو.
يمكن أن يؤدي “النمو” في نمو التسويق إلى إضافة المزيد من المستخدمين ، أو زيادة الإيرادات ، أو حتى الحصول على التعرف على الاسم.
المفتاح هو أن تبدأ على نطاق صغير والحصول على بعض المعلومات حول جهود التسويق الأكثر فعالية. بعد ذلك ، ركز جهودك على القنوات التي تدعمها البيانات. لاحقًا
، يمكنك تحديد مقدار ميزانيتك التسويقية التي يجب تخصيصها لتلك الجهود.
استراتيجيات النمو التسويقي Growth marketing
هناك العديد من الاستراتيجيات المستخدمة لتحقيق أهداف النمو التسويقي، وبالتالي الحصول على النتائج السريعة في وقت قصير وهي كالآتي.
1. إنشاء قوائم البريد الإلكتروني Build Email list
يُعد التسويق عبر الإيميل من أهم طرق التسويق التي لا غني عنها في جميع شركات التسويق الإلكتروني، وليست شركات التسويق فقط ولكن في جميع الشركات الأخرى
سواء كانت مالتي ناشيونال أو متعددة الجنسيات، فلا بد من أن يحصل جميع موظفيها على ايميلات لتسهيل عملية التواصل.
وهنا يتم تجميع الإيميلات الخاصة بالعملاء المهتمين لشركتك ومنتجاتك، ثم البدء في إرسال الإيميلات كل أسبوع أو أسبوعين.
وبعد مرور ثلاثة إلى أربعة أيام من التسجيل عن طريق هذه الإيميلات، تقوم بإرسال رسائل ترحيب للعملاء، أو يمكنك إعطائهم خصومات خاصة أو هدايا ترحيبية
للحصول على ثقتهم.
2. نظام الإحالة (Referral)
التسويق بالإحالة هو إستراتيجية تحفز العملاء الحاليين على تزكية شبكتهم الخاصة. يمكن أن يشمل ذلك عائلاتهم وأصدقائهم من خلال أي شخص يرونه على وسائل
التواصل الاجتماعي يبحث عن منتج مثل منتجك.
ولعلك قد سمعت من قبل عن موقع Dropbox وهو موقع خاص برفع الملفات، والذي استطاع الحصول على أرباح بقيمة 450 مليون دولار باستخدام نظام الإحالة فقط.
حيث قام بحث المتابعين والمستخدمين على دعوة أصدقائهم من خلال الرابط الخاص بالموقع، وفي المقابل سيحصلون على 15 جيجا بايت.
وبعدها حصل الموقع على عدد كبير من الإحالات والدعوات؛ مما سبب طفرة في المبيعات والتي وصلت لملايين الدولارات.
3. الشراكات (Partnership)
اليوم أصبح من الصعب الاعتماد على النظام الفردي وخاصة في المشاريع التسويقية، وانتهي عصر الرجل الواحد. لذلك لا بد من تواجد الشراكات في مثل هذه الأعمال،
فمن الممكن أن تكون ذات خبرة كبيرة في التسويق، ولكنك ضعيف في عملية التشغيل ، وهنا يجب الحصول على شريك جيد في التشغيل.
أو مثلاً تريد أن تزيد من نشاط شركتك في أكثر من منطقة، فإذا كان عملك جيداً في مصر ولكنك تريد البدء في السوق الخليجي، هنا لا بد من الحصول على شريك سعودي
يساعدك في عملك ويعمل على تطويره.
4. الفعاليات والمؤتمرات Events
تُعد الأحداث والمؤتمرات والندوات من العوامل الهامة في التسويق للشركات،لذلك حاول أن تكون في تواصل مستمر مع العديد من الأشخاص.
فمثلاً قم بعمل ايفينت أو Webinar مرة كل ثلاثة شهور، تقوم فيها بتجميع الأعضاء والعملاء المتابعين لخدماتك أو منتجاتك
5. الدخول في أسواق جديدة New markets
أصبح اليوم من السهل الدخول في أسواق جديدة، بل وتستطيع الدخول في سوق جديد بكل بساطة وانت بمكانك من خلال عدة طرق مثل:
● توفير رقم الواتس اب الخاص بالدولة التي ترغب بالدخول فيها.وتستطيع ذلك من خلال الدخول على موقع سكايب Skype وتقوم بشراء رقم أونلاين.
ولكن هذا الأمر غير متاح في جميع الدول مثل الدول الأوروبية، ولذلك حاول شراء رقم وقم بالاتصال على سكايب من هذا الرقم، ومن بعدها يقوم بتحويل الاتصال عليك
وتبدأ بالرد على العميل.
● توفير حساب بنكي شخصي أو حساب خاص بشركة لهذه الدولة، ويمكنك الحصول عليه من خلال موقعين أحدهما للعملاء الأجانب وهو موقع Stripe والذي يقبل الدفع
عن طريق الماستر كارد أو الفيزا أو الباي بال.
موقع أخر خاص بالعملاء العرب وهو My fatoorah والذي يقبل الدفع عن طريق الفيزا ،والماستر كارد، والباي بال.
6. إنشاء المجتمعات Create community
ويقصد بها زيادة التفاعل مع المتابعين والمستخدمين الآخرين، ومحاولة بناء مجتمع خاص بما تقدمه من منتجات وخدمات. فمثلاً في حال وصلت صفحتك على الفيس بوك
الألف متابع قم بعمل بوست تشكر فيه الأعضاء المتواجدون، والترحيب بالأعضاء الجدد.
أو في حال تلقيت رسائل شكر أو مراجعة خاصة بمنتجاتك، تقوم بالمقابل بنشرها على صفحتك، وذكر الشخص الذي أرسل لك هذه الرسالة. يمكنك أيضاً القيام بعمل
اجتماع لمتابعبن الصفحة الخاصة بك ومن خلالها تستطيع معرفة ما يحتاجونه وما تحتاجه لتطوير عملك.
7. القيام بالمسابقات Competition
تُعد استخدام المسابقات في التسويق للشركات من أفضل طرق التسويق التي يمكنها أن تعطيك نتائج مذهلة في أيام معدودة. إذ يمكنك ذلك من خلال القيام بالمسابقات
البسيطة في مقابل الجوائز القيمة، أو الحصول على الخصومات والعروض.
8. المحتوى الذي يقدمه المستخدمين( User generated content)
مع ارتفاع قنوات التواصل الاجتماعي ، أصبح المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والوصول العضوي أكثر شيوعًا من أي وقت مضى. يقوم العملاء والموالون للعلامة
التجارية بشكل أساسي بإنشاء هذا المحتوى الخاص بالعلامة التجارية ، وهو أمر حيوي في التأثير على رحلة المشتري.
ويقصد بالمحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) هو معلومات منشورة يقدمها مساهم غير مدفوع ( مستخدم قام بتجربة خدمة أو منتج ما خاص بالشركة) إلى موقع ويب.
قد تكون المعلومات عبارة عن صورة أو مقطع فيديو أو مدونة أو مشاركة في منتدى مناقشة أو رد على استطلاع أو تعليق يتم إجراؤه عبر أحد مواقع التواصل الاجتماعي
9. استخدام المؤثرين أو المشاهير (Influencers)
وهي من الخطط التسويقية الناجحة في عملية التسويق للشركات، ومن خلالها تستطيع رفع النتائج المرغوبة بصورة كبيرة، ولكن احرص على التعاون مع المشهور
المناسب.
وفي بعض الدراسات أشارت إلى أن 65% من المستخدمين يثقوا في المشاهير الصغار، لذلك ابدأ بالتعاون مع المشاهير الصغار بدلاً من المشاهير الكبار.
10. استخدام الترند Trends
حتى تتمكن من التسويق لشركتك بشكل صحيح، والحصول على المتابعين بصورة كبيرة، لا بد أن تتعرف على كل ما هو جديد يومياً وما هو ترند في صناعتك أو تجارتك
بصورة دورية.
ويمكنك الاستعانة ببعض الأدوات التي تساعدك على معرفة الترندات الشائعة مثل( جوجل ترند Google ، trends و Trends24
ثانياً:استراتيجية التسويق بالمحتوى
التسويق بالمحتوى على أنه المنهج الاستراتيجي الذي يركز على نشر وخلق محتوى ذو قيمة وذات صلة، متسق وجذاب؛ للحصول على الجمهور المحدد واتمام عملية
الشراء في نهاية المطاف.
وهذا يعني أنك تقوم بالتسويق لمنتجاتك وخدماتك بطريقة غير مباشرة عن طريق تقديم المحتوى القيم للعملاء المحتملين وجذبهم لعلامتك التجارية.
وذلك من خلال استخدام طرق نشر وتبادل المواد عبر الإنترنت مثل الفيديوهات والتدوينات وكذلك مشاركة النصوص التسويقية المختلفة.
يوجد العديد من أنواع التسويق بالمحتوى التي يمكن استخدامها للتسويق لمنتجاتك وخدماتك والتي لا تقتصر فقط على نشر المحتوى المكتوب.
1. الكتب الإلكترونية E-Book
يعتبر من أقوى أنواع التسويق بالمحتوى التي تساعدك أن تكون Thought leader وهو عبارة عن كتاب صغير يحتوي على معلومات أعمق من المقالات بهدف إضافة
قيمة للجمهور المستهدف.
2. المحتوى الصوتي Podcast
هذا المحتوى الصوتي يتميز بأنه سهل استهلاكه بين الجمهور المستهدف في أي مكان وأي وقت.
3. الفيديو Video
يعتبر من أقوى أنواع المحتوى التسويقي حيث يعتمد على ما يسمى Thought leadership من خلال تقديم المعلومة للمشاهد فى صورة مبسطة.
4. الرسوم البيانية Infographic
نوع من أنواع التسويق بالمحتوى ويستخدم فيه الصور والرسوم المتحركة وكذلك التصاميم كطريقة لعرض البيانات والمعلومات المعقدة فى صورة سهلة وجذابة.
ويتميز بأنه لا يحتاج استخدام الكثير من الكلمات والشرح وبمجرد انتشاره يتيح لك زيادة الوعى بعلامتك التجارية وعادةً ما يستخدم على موقع Pinterest.
5. الدراسات والابحاث case studies
وهي طريقة يقوم بها المستهلك بسرد تجربة استخدامه لمنتجاتك و إبداء إعجابهم بها وكيف أنها ساعدتهم على تحقيق ما يريدونه.
ومن ناحية أخرى هذه الدراسات والأبحاث عن طريق إضافتها للمحتوى، تزيد من ثقة العملاء بالعلامة التجارية.
6. الندوة المباشرة Webinar
هو فيديو لايف يهدف إلى تقديم معلومات مهمة للجمهور ويناقش معهم أسئلتهم المختلفة عن المنتج أو العلامة التجارية.
7. المقالات والتدوين Blog posts
وتشمل المقالة ما يتم كتابته فى مدونة أو حتى مثل كتابة بوست على الفيس بوك ومن خلالها يتم تقديم محتوى مفيد وجذاب للقراء .
وهذا النوع من المحتوى يهدف إلى بناء علاقة قوية مع العملاء وكسب ثقتهم من خلال إظهار خبرتك ومدى جودة أعمالك لهم .
أفضل منصة لمخاطبة B2B
Business to Business ويقصد بهذا النوع من التجارة الإلكترونية على أنه نوع من التجارة بين طرفين من التجار أو بائعي المنتجات والخدمات المختلفة.
هناك عدد من منصات التواصل الاجتماعي التي يتواجد عليها مجتمع الـ B2B وهم:
1. منصة لينكدان Linkedin
يتواجد على لينكد إن أكثر من 96% من الشريحة المهتمة بتجارة B2B ، وتتميز هذه المنصة بإمكانية القيام بالعديد من العلاقات، وبالتالي زيادة مبيعاتك من خلاله.
2. منصة اليوتيوب Youtube
يُعد اليوتيوب ثاني أكبر محرك بحث على مستوى العالم، حيث أنه يحتوى على عدد كبير من محتوى الفيديوهات. ومن خلاله تستطيع التسويق لخدماتك ومنتجاتك من خلال
إنشاء قناة على اليوتيوب والبدء في رفع الفيديوهات الخاصة بعملك.
3. منصة تويتر Twitter
يمكنك استخدام تويتر لتسويق شركتك الإلكترونية من خلال نشر خدماتك ،أو القيام باستطلاعات الرأي، أو نشر اراء العملاء وغيرها من المواضيع التي تعزز الثقة بالبراند
الخاص بك.
ما هو الفرق بين B2B و B2C
تختلف استراتيجيات كل منهما لتحقيق أفضل النتائج في عملية التسويق الرقمي لشركات التسويق الإلكتروني حيث نجد أن:
1- يميل عملاء B2B إلى الحصول على عمليات اتخاذ قرارات أطول، وبالتالى الحصول على مسار مبيعات أطول، بينما يستجيب عملاء B2C بصورة أفضل للعروض
والرسائل القصيرة .
● عادةً ما تعتمد معاملات B2B على المنطق والأدلة، وفي المقابل نجد أن B2C يعتمد أكثر على العاطفة، وجعل العميل يشعر بالرضا عن الشراء.
● تميل قرارات B2B إلى مساهمة أكثر من شخص، بحيث تكون قابلة للمشاركة والتنزيل، ومن ناحية أخرى يفضل عملاء B2C الاتصالات الفردية مع العلامة التجارية.
ومع ذلك يجب الاهتمام بجعل استراتيجيتك موجهة نحو قاعدة العملاء المستهدفين سواء كانت B2B أو B2C.
ثالثاً: استخدام الإعلانات الممولة في التسويق للشركات
هنا لابد أن تعرف كيفية القيام بالإعلانات الممولة لاستهداف الـ B2B على منصات السوشيال ميديا، لذلك لا بد من اتباع هذه النصائح التالية:
1. البدء بميزانية مناسبة تبدأ من خمسين إلى مائة دولار يومياً خاصة بحملتك الإعلانية.
2. معرفة الأماكن المناسبة لاستهداف مجتمع الـ B2B ، وخاصةً معرفة أماكن الشركات .
3. تحديد وقت تشغيل الإعلان، ويقصد به تحديد وقت الدوامات للموظفين حسب الميزانية الخاصة بك.
4. معرفة السن المناسب لاستهداف مجتمع الـ B2B ، والذي يبدأ من 25 عاماً فيما فوق، ولكن احرص على استهداف فئة الشباب حيث يسهل إقناعهم بإعلانك.
5. القيام بعمل رسالة تسويقية خاصة لكل فئة من عملائك.
رابعاً: التسويق بالبريد الإلكتروني في التسويق للشركات
يعتمد نجاحك في حملتك التسويقية التسويق على اختيارك الصحيح لخدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
لذلك فأنت بحاجة إلى برنامج تسويق جيد لضمان فاعلية تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
ومن أهم أدوات التسويق بالبريد الإلكتروني التي تستخدم لإرسال الرسائل :
1- أداة Mailchimp.
2- أداة HubSpot.
3- أداة Constant contact.
ولكن يجب عليك الاهتمام بقائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ،وابتعد عن شراء الأيميلات التي تُرسل للعملاء . لما لها من مردود ضعيف.
خامساً: أدوات فعالة للتسويق بالشركات
هناك مجموعة من الأدوات الفعالة التي يمكنك استخدامها للتسويق للشركات والتي تتميز بالنتائج الفعالة والإيجابية وتشمل:
1- أداة Hunter.io
يمكن أن تساعدك أدوات مثل Email Finder و Domain Search في العثور على عناوين بريد إلكتروني دقيقة لآفاقك. هناك أيضًا Hunter for Chrome ،
وهو امتداد Chrome يمكنك استخدامه للعثور على عناوين البريد الإلكتروني المرتبطة بأي موقع ويب تزوره.
2- أداة Gmass. co
تخبرك هذه الأداة ما إذا كان الأيميل الذي قمت بإرساله قد تم فتحه أم لا.وذلك من خلال تثبيته على Gmail الخاص بكن وتقوم بإرسال الرسالة ثم تتأكد ما إذا كان تم فتحها
أم لا.
3- أداة Mixmax.com
هي إحدى إضافات جوجل ومن خلالها تستطيع جدولة الايميلات الخاصة بك بكل سهولة. وغيرها من الميزات الأخرى مثل تتبع الفتح والنقرات والتنزيلات، وكذلك جدولة
الاجتماعات وتخطيط الأحداث.
