طريقك لنجاح شركتك في التسويق الالكتروني

اذا كنت تمتلك علامة تجارية سواء لتقديم الخدمات أو المنتجات فبالتأكيد أنت تحتاج لتبدأ في التسويق الالكتروني .

وهنا يلزمك تأسيس وبناء فريق التسويق الالكتروني الخاص بك دون الحاجة للتعاقد مع وكالات تسويق خارجية لتكون علامتك

التجارية هي إدارةقائمة بذاتها؛ لكن ليت كل الأماني بالتمني لتكوين فريقك الخاص فأنت تحتاج الى الكثير من العمل الشاق

والبحث والدراسة، كي تجد من هم جيدون  كفاية ليعملوا معك ولكي تحقق النتائج المرجوة .

والأمر برمته يعتمد على الكثير من العمليات المتداخلة التي قد تحدث في آن واحد ومن شأنها تحقيق النتائج الايجابية لذلك، في

نهاية المقال ستكون قد قطعت شوطاً كبيراً في

معرفة كيف تبني فريق تسويق الكتروني، ضمن المحاور التالية:

 

أهمية أن يكون لديك فريق تسويق الكتروني

ما الهدف من التسويق الالكتروني

كيف تبني فريقك الخاص

بعض النصائح الهامة

للمزيد من الفيديوهات اشترك في قناة خبير التسويق محمود سعيد

 

أهمية أن يكون لديك فريق تسويق الكتروني :

في البداية يجب أن تدرك أن عملية التسويق الالكتروني باتت من الأمور الاساسية لنجاح أي مشروع أو عمل تجاري ولم تعد مجرد

رفاهية.

حيث يعد التواجد الرقمي في العصر الحالي ضروري لكي تظل في اذهان الجمهور نظراً لكثرة الوقت الذي يقضيه معظم الناس على

الهواتف وعلى الانترنت بشكل عام.

لذلك ستجد أن معظم الشركات الكبيرة ناجحة في التسويق الالكتروني مثل ستاربكس وماكدونالدز هؤلاء هم من اهتموا حقاً

بتقديم تجربة مميزة لعملائهم عن طريق تواجد

رقمي كثيف. فتجد أن الجمهور ارتبط بالعلامة التجارية ارتباطا عاطفياً. فلم يعد اليوم استاربكس مجرد مكان يبيع قهوه بل هو شريك

لعملك ونجاحك ولم يعد ماكدونالدز مجرد

مطعم للوجبات السريعة بل اصبح جزء من العائلة السعيدة وهذا هو قمة النجاح في أن تتحول من مجرد علامة تجارية إلى ارتباط

مليء بالمشاعر والذكريات وليس مجرد علاقة بيع وشراء.

والان بعد أن تعرفت على أهمية التسويق الالكتروني وقصص ملهمة لعلامات تجارية شهيرة اعلم انك اصبحت متشوق لبناء فريقك

الخاص، لكن قبل أن تتعمق كثيراً يجب عليك أن تعلم حقيقة ما انت مُقبل عليه؟ وماذا يجب أن تتوقع من التسويق الالكتروني؟

ما الهدف من التسويق الالكتروني :

من المفترض انك تعلم أن علم التسويق من الاساس يعتبر من العلوم الانسانية والتي تعتمد على السلوك البشري. وإذا كنت لا

تعرف ما هي العلوم الانسانية فهي مثل علم النفس

وعلوم الاجتماع وكلها علوم استمدت منها معظم نظريات التسويق وهي عكس تماما العلوم التطبيقية فهي ليست مثل الرياضيات

إذا قمت بالخطوات بشكل صحيح فالنتيجة حتمية .

لذا وجب التنوية بهذه المقدمة الفلسفية حتى تدرك انك لست أمام عصاً سحرية أو مصباح علاء الدين فهذه واحده من ضمن

المفاهيم الخاطئة عن التسويق الالكتروني التي يوجد

الكثير منها من المفاهيم و الغير صحيحة تماماً عن التسويق الالكتروني. سنتطرق لموضوع المفاهيم الخاطئة في مقال لاحق لكن

قبل هذا يجب أن تعلم مثل هذه التوقعات المبالغ بها والأهداف الغير حقيقية من أكبر الأسباب التي تدمر عملية التسويق

الالكتروني.

كيفية بناء فريق التسويق الالكتروني الخاص :

يبدو أنك عقدت العزم وتنوي أن تبدأ رحلة البحث عن فريقك الخاص لذا سأختصر عليك الطريق لكي تعلم من هو الشخص المناسب

وما المطلوب منه وكيف ينفذ مهامه.تتكون عملية التسويق على الأقل من عشر أفراد هم:

مدير التخطيط plans manager:

وهو الشخص المسئول عن الجانب الاستراتيجي والخططي فهو من يحدد المهام والطرق الرئيسية لكل اعضاء الفريق و يدرس

المنافسين ويجب أن يكون أكثر أعضاء الفريق خبرة.

المدير الإبداعي creative director:

وهو الشخص المسئول عن الجانب الابداعي من التسويق والاعلان. هو أشبه بالفنان وعقله يجب ان يكون ملئ دائما بالأفكار

الابداعية ويتابع كل جديد وعلى علم بأحدث الحملات التسويقية التي لاقت رواجا لدى الجمهور .

مدير الإعلانات ads manager:

هو الشخص المسئول عن الاعلانات المدفوعة والحملات الإعلانية في جميع المنصات الالكترونية. ومهمته أن يدرس المنافسين هو

أيضا ويعد تقارير الحملات ويدرس العوائد المالية ويقوم بعمل الأبحاث اللازمة ليتعرف على الجمهور المستهدف.

كاتب المحتوى content writer:

المسئول عن كتابة اي محتوى يتعلق بعملية التسويق. ومهمته أن يكتب النصوص الاعلانية والمقالات و محتوى الموقع الالكتروني

وجميع أنواع المحتوى ويحدد ايضا الجانب الإبداعي الخاص بالمحتوى سواء تصميم أو فيديو .

مدير وسائل التواصل الاجتماعي social media manager:

هو الشخص المسئول عن مواقع التواصل الاجتماعي والتواجد الاجتماعي للعلامة التجارية فهو بمثابة الواجهة الاعلامية فهو الذي

يقوم بالرد على التعليقات والرد على

الرسائل ويجب عليه دائما أن يكون حلقة الوصل بين الجمهور وبين فريق التسويق حتى يستمر الفريق في التطوير بما يتناسب مع

رغبات الجمهور .

محلل الأداء والمعلومات analyst:

وهو الشخص المسئول عن تحويل الأرقام إلى معلومات ومؤشرات ويرسل التقارير ويقيس الأداء ليعطي الفرصة في اتخاذ القرار

الصحيح وتطوير الخطط بشكل دائم .

مصمم الجرافيك graphic designer:

هو المسئول عن تحويل الأفكار التسويقية إلى تصاميم واقعية تجذب المشاهد وتنال إعجاب الجمهور المستهدف ويجب أن يتميز

بالحس الابداعي .

محرر الفيديوهات video editor:

هو الشخص المسئول عن تحويل الأفكار التسويقية إلى مقاطع فيديو مرئية نظرا لأن الجمهور العام يميل دائما لمقاطع الفيديو لأنها

تجذب الانتباه أكثر من النصوص الكتابية. فلهذا يعد من أهم أعضاء الفريق .

مطور الويب web developer:

هو المبرمج المسئول عن الويب وتطوير موقعك بشكل مستمر لكي ينفذ الهدف ويحدث الفارق الذي ننادي به دائماً وهو أن يحظى

المستخدم بتجربة مختلفة ومميزة.

مختص محركات البحث SEO specialist:

وهو المسئول عن ظهورك في محركات البحث ويقوم بتحسين الكلمات المفتاحية التي يبحث عنها المستخدمون ويعالج المحتوى؛

لكي تحصل على أعلى الزيارات ويضع موقعك في أعلى المراكز في محركات البحث وكل هذا بشكل مجاني .

الان بعدما عرفت كيفية بناء فريق تسويق مثالي ولا بأس بهذا العدد كبداية. لكن الأهم أنه ملم بكل الاختصاصات. تعالى الآن

لنتعرف على بعض النصائح الهامة الخاصة بالتسويق الالكتروني

نصائح هامة في التسويق الالكتروني :

نعلم أنك تريد زيادة المبيعات وزيادة أرباحك وهذا هو الهدف من أي عمل تجاري. لكن كما تعلم هذا الموضوع ليس حتمي. بينما إذا

استخدمنا تلك النصائح أثناء العملية التسويقية على الأقل ستحصل على الحد الادنى من أهدافك

1. اختر أهدافاً قابلة للتحقيق :

كما ذكرنا من قبل انه يجب ان تكون واقعيا وليس حالما فاختر أهدافاً ذكية قابلة للتحقيق وقابلة للقياس ولا تبالغ في التوقعات.

2. التسويق عملية استمرارية :

قد يُخال إليك أن التسويق الإلكتروني يمكن أن يكون على مدى فترة وينتهي، ولكن هذا اعتبار خاطئ. فهو عملية معقدة تحتاج

البحث والتخطيط ومراجعة النتائج ومن ثم تحليلها وتعديل الخطة بناء على التحليلات الجديدة وهكذا. لذلك التسويق عملية مستمرة

وليست متقطعة.

3. الخطة هي حجر الأساس :

ما يميز عملية تسويق عن غيرها هو الاستباق بوضع الخطط والاستراتيجيات على المدى البعيد يجب أن تخطط على مدى أشهر

ولو استطعت أن تجعلها لسنوات ولا تجعل نفسك عرضة للمفاجآت والعشوائية.

وصلنا لنهاية مقالنا؛ أنت الآن أصبحت في بداية الطريق أمامك رحلة بحث لتجد من هو مناسب لك ولكن سلاحك في هذا الطريق

المعلومات والمعرفة التي اكتسبتها من هذا المقال. أتمنى لك التوفيق و لفريقك القادم وشركتك نجاح مبهر في التسويق

الالكتروني .