توجد الكثير من الأخطاء الشائعة عند التسويق على انستقرام, ونتعرف في هذا المقال عن هذه الأخطاء الشائعة بالتفصيل,
لكي يتم تجنبها وضمان تسويق فعال على انستقرام.
أطلق “انستقرام” في أكتوبر 2010, وسرعان ما لقي انتشاراً كبيراً؛ بسبب مميزاته الكثيرة؛ حيث يتميز موقع تبادل الصور
والفيديوهات “انستقرام”, بالكثير من المميزات التي جعلت عدد مستخدمي التطبيق يتجاوز 2 مليار مستخدم شهرياً.
يحظى التسويق على انستقرام بأهمية كبيرة, ويمكن من خلال انستقرام استهداف فئة الشباب؛ حيث يشير مقال نشر
في (startup talky), إلى أن الأعمار بين 18: 34 عاماً هي الأكثر نشاطاً على انستقرام.cheap lace front wigs yeezy adidas shoes best jordan shoes wig store near me cheap human hair lace front wigs sex toys for sale custom apparel cowboys jersey nike air max 90 jordan sale best sex toy for couples best wigs online soccer jerseys 49ers Jerseys mens nike air max 90 sale
ويقع الكثير عند التسويق على انستقرام, في الكثير من الأخطاء التي لا تؤدي إلى نجاح العملية التسويقية؛ لذلك نستعرض
لكم في هذا المقال, أبرز الأخطاء الشائعة عند التسويق على انستقرام, وكيفية تجنبها بالتفصيل.
1- الخطأ الأول هو جعل الحساب على انستقرام خاص وليس حساب عام
“الحساب الخاص” على انستقرام, لا يتيح امكانية وصول المستخدمين إلى منشوراتك إلا بعد أن تقوم بالموافقة على طلب
المتابعة.
على عكس “الحساب العام” على انستقرام, الذي يتيح إمكانية الوصول إلى منشوراتك بدون الحاجة إلى إرسال طلب
متابعة والموافقة على طلب المتابعة.
ومن هنا تكمن أهمية جعل “الحساب عام” على انستقرام وليس “حساب خاص” عند التسويق على انستقرام؛ وذلك لعدة
أسباب ومنها:
· أن المستخدم إذا وصل إلى حسابك وكان الحساب عام, فإن من الممكن أن يتصفح المنشورات وما تقدمه من منتجات
وخدمات:
ومن هنا فإنه يقرر متابعتك من عدمه, (إذا أعجبته منشوراتك والمنتج أو الخدمة وكانت من ضمن اهتماماته), وبذلك تكون قد
اكتسبت عملاء محتملين.
أو قد يقرر التواصل معك والحصول على مزيد من الاستفسارات أو طلب المنتج أو الخدمة, وبذلك تكون قد ضمنت فرص
لعمليات البيع, وبناء قاعدة عملاء.
· إذا تصفح المستخدمين حسابك على انستقرام, وكان الحساب خاص, فقد لا يرسلون طلب المتابعة؛ حيث لا يتاح لديهم
الوقت للانتظار وتصفح التطبيق في كل وقت لمعرفة نتيجة طلب المتابعة وتصفح المنشورات.
· لن تصل منشوراتك:
الحساب الخاص على انستقرام, لا يتيح لغير المتابعين الوصول إلى منشوراتك, وماذا بعد؟ فإذا قام أحد المتابعين بالإشارة
إلى أحد أصدقائه فلن تصل الاشارة أو الـ “Mention”, وبذلك تخسر وصول منشوراتك إلى العملاء المحتملين.
ونفس الحال في الترويج لحسابك, فلن تصل منشوراتك لغير المتابعين, لكي يتخذوا إجراء بالمتابعة أو التواصل والاستفسار.
حيث أنك بحاجة لوصول منشوراتك على انستقرام إلى عدد كبير من الجمهور.
· الحساب الخاص على انستقرام يحرمك من وصول منشوراتك على صفحة الاستكشاف على انستقرام “Instagram
Explore Page”:
وهي الصفحة التي تظهر فيها منشورات تشبه المنشورات التي يهتم بها مستخدم انستقرام ويبحث عنها ويتفاعل معها,
وتقوم “انستقرام” بإظهار هذه المنشورات المشابهة, من خلال ما يسمى “خوارزميات انستقرام”.
· الحساب الخاص لن يمكنك من الوصول إلى العملاء المحتملين من خلال الهاشتاق:
تبدأ الهاشتاق أو الوسوم, (بالرمز #), ويبحث في هذه الهاشتاقات الجمهور المهتم, مثل هاشتاق #صحة أو #موضة,
وغيرها, يمكنك من خلال الهاشتاق تسويق المنتج أو الخدمة على انستقرام, والوصول إلى الجمهور الذي يبحث عنه أيضاً.
ولن تتمكن من وصول منشوراتك إلى ذلك الجمهور من خلال الهاشتاق, إذا كان حسابك على انستقرام “حساب خاص”.
لذلك تأكد واحرص على جعل حسابك على انستقرام عام وليس خاص؛ حتى لا تفتقد الكثير من المميزات والفرص.
2- الخطأ الثاني هو شراء متابعين غير حقيقيين على انستقرام
إن شراء متابعين غير حقيقيين على انستقرام يؤدي إلى خداع النفس قبل خداع الأخرين.
فضلاً عن الضرر بسمعة العلامة التجارية؛ حيث لن يشعر العملاء أبداً بالثقة نحو حساب يمتلك متابعين مزيفين وتفاعل
وهمي وغير حقيقي.
3- الخطأ الثالث هو عدم التفاعل مع المتابعين
يجب التفاعل مع الجمهور من خلال طرق كثيرة ومنها ما يلي:
1- الرد على التعليقات والرسائل, وفي أسرع وقت ممكن.
2- النشر بشكل دوري.
3- استخدام القصص Story.
4- الظهور في البث المباشر.
5- تقديم المسابقات والجوائز والعروض.
حيث يؤدي التفاعل مع المتابعين إلى:
1- الاحتفاظ بالعملاء, وضمان استمرار تفاعلهم.
2- تعزيز ولاء المتابعين, وبناء جسور الثقة معهم.
3- ظهور المنشورات الجديدة للمتابعين على الصفحة الرئيسية.
· جعل العملاء وسيلة تسويقية أخرى:
وذلك من خلال تشجيعهم بتقديم الجوائز والمسابقات وغيرها من المميزات؛ من أجل نشر تجاربهم الممتازة في استخدام
المنتج أو الخدمة وشرح مميزات المنتج على حساباتهم الشخصية مع الأصدقاء.
وهو ما يسمى (المحتوى الذي ينشئه المستخدم User Generated Content), ويعرف اختصاراً (UGC).
4- الخطأ الرابع هو عدم الاهتمام بجودة الصور أو الفيديو
تمثل الصور ومقاطع الفيديو عالية الجودة, أهمية كبيرة في التسويق على الانستقرام؛ حيث تعرض جوانب المنتج بشكل
كامل, وتجذب عين المتصفح, وتوضح التفاصيل بشكل دقيق, على عكس جودة الصور الرديئة التي لا تظهر تفاصيل المنتج.
5- الخطأ الخامس هو عدم تحديد الأهداف بدقة
إن تحديد الأهداف التسويقية -بشكل عام- تجعلك تسري على خطى واضحة, وتجعلك تكرس الجهد نحو تحقيق هذه
الأهداف, بدلاً من إهدار الجهد والوقت نحو شيء غير محدد الهدف.
6- الخطأ السادس هو عدم الاهتمام بتحليلات انستقرام
ينبغي الاهتمام بتحليلات انستقرام؛ وذلك لعدة أسباب ومنها:
1- تقييم النتائج.
2- معرفة مدى وصول المنشورات وعدد المشاهدات.
3- معرفة أكثر أنواع المنشورات التي تحظى باهتمام وتفاعل الجمهور, والتركيز على نشر المنشورات التي يفضلها الجمهور.
4- معرفة المعلومات عن المتابعين.
7- الخطأ السابع هو الإفراط في استخدام أي هاشتاق ليس له صلة
مما لا شك فيه أن استخدام الهاشتاق في انستقرام, ضروري للوصول إلى الجمهور الذي يبحث عن الهاشتاق ذلك.
فمثلاً إذا كنت تسوق لمنتجات ملابس الموضة, واستخدمت الوسوم أو الهاشتاق مثل #ملابس #موضة, فإن ذلك يؤدي إلى
الوصول إلى جمهور يبحث في هذا الهاشتاق.
ولكن ما المشكلة إذاَ؟ تكمن المشكلة هنا في استخدام أي هاشتاق ليس له صلة بالمضمون, حيث يؤدي ذلك إلى جعل
منشورات انستقرام تبدو وكأنها مزعجة.
8- الخطأ الثامن هو عدم النشر بشكل دوري
ينبغي النشر بشكل دوري على انستقرام؛ وذلك لعدة أسباب, ونذكر منها:
· الحفاظ على صورتك أمام المتابعين, وحتى لا ينسوا من أنت وما الذي تقدمه.
فإن النشر بشكل دوري يجعلك على تواصل دائم مع المتابعين, ويبني معهم جسور الثقة, ويعزز الولاء.
· وحتى تظهر منشوراتك لديهم في الصفحة الرئيسية على انستقرام:
حيث أن خوارزميات Instagram تظهر للمستخدم المنشورات التي يتفاعل معها بشكل مستمر على Instagram؛ لذلك
احرص على النشر بشكل دوري على Instagramواحرص على نشر منشورات تفاعلية تجعل المستخدم يضغط اعجاب
وتعليق مثل الاشارة إلى صديق مثلاً أو مشاركتك بالرأي في تعليق أو طرح تساؤل أو الاجابة على تساؤل وغيرها؛ لكي
تضمن وصول منشوراتك إلى المتابعين على الصفحة الرئيسية بشكل مستمر.
ولكن احرص على النشر بوتيرة معينة, وليس بشكل عشوائي؛ حتى لا يصبح ذلك منشورات بلا فائدة أو مزعجة لدى
المتابعين.
لذلك لا تقع في خطأ إهمال النشر على Instagram بشكل دوري, وكذلك لا تقع في خطأ النشر بشكل كبير جداً للمتابعين
بلا تفاعل أو قيمة حقيقية للمستخدم؛ حتى لا يشعر بالملل وعدم وجود فائدة حقيقية.
9- الخطأ التاسع هو عدم تحليل المنافسين
تنبع أهمية تحليل المنافسين على Instagram في:
1- معرفة نقاط القوة, والعمل على تقويتها لدى حسابك على Instagram.
2- معرفة وجهة النظر التي يتبنوها في المنشورات, وتبني وجهة نظر جديدة (حيث تمنحك هنا الميزة التنافسية).
10- الخطأ العاشر هو عدم ربط حساباتك
يجب ربط حسابك على Instagram بحساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي ومتجرك الالكتروني.
وكذلك يجب ربط حساباتك الأخرى بمواقع التواصل الاجتماعي بحسابك على Instagram.
وتتمثل أهمية ذلك في الكثير من النقاط, ومنها:
زيادة عدد المتابعين.
زيادة المبيعات.
أن تصبح فرصة ظهور علامتك التجارية أكبر على محركات البحث.
وبالختام, نتمنى أن نكون قد وفقنا في افادتكم بعرض أكثر الأخطاء الشائعة عند التسويق على Instagram, وننتظر
مشاركاتكم في التعليقات, عن تجاربكم في التسويق علىInstagram, والتحديات التي واجهتكم, وكيف تم تجاوزها, وأي
استفسار لديكم لكي نجيبكم, وما الموضوعات التي تريدون أن نتناولها في المقالات القادمة.
